Artikel 1 – Definities

1. Drip & Dough: de onderneming van Herman en Lisanne.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Drip & Dough.

3. Overeenkomst: iedere afspraak met betrekking tot levering van producten en/of diensten.

4. Bederfelijke producten: brood, gebak, koffie en overige levensmiddelen met beperkte houdbaarheid.

5. Niet-bederfelijke producten: tools, merchandise, accessoires, cadeaubonnen en overige duurzame producten.

6. Diensten: catering, bruiloften, evenementen, workshops, marktverkoop en inzet van de caravan koffiebar.

7. Webshop: de online bestelomgeving van Drip & Dough.

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, webshopbestellingen, reserveringen en overeenkomsten.

2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

​

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling via de webshop is afgerond of schriftelijk akkoord is gegeven op een offerte.

2. Drip & Dough behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij overmacht, foutieve prijsvermelding of capaciteitsproblemen.

3. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden Drip & Dough niet.

​

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Webshopbestellingen dienen direct bij bestelling te worden voldaan.

3. Voor diensten kan een aanbetaling van 25%–50% worden gevraagd.

4. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

5. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.

​

Artikel 5 – Levering en afhalen

1. Bederfelijke producten worden afgehaald op het gekozen tijdstip of geleverd volgens afspraak.

2. Niet-afgehaalde bestellingen vervallen zonder recht op restitutie.

3. Niet-bederfelijke producten worden verzonden naar het opgegeven adres.

4. Het risico gaat over op de klant bij afhalen of levering.

​

Artikel 6 – Herroepingsrecht (retourneren)

6.1 Bederfelijke producten

Voor producten met een beperkte houdbaarheid (zoals brood en gebak) geldt géén herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.

​

6.2 Niet-bederfelijke producten

1. De klant heeft het recht niet-bederfelijke producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

2. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking te worden geretourneerd.

3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

• Gepersonaliseerde producten

• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien verzegeling is verbroken

​

Artikel 7 – Annulering van diensten

1. Annulering van catering of evenementen kan kosteloos tot 14 dagen vóór uitvoering, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij annulering binnen 14 dagen kan een percentage van het offertebedrag in rekening worden gebracht:

   • 14–7 dagen: 50%

   • 7–2 dagen: 75%

   • Binnen 48 uur: 100%

3. Aanbetalingen worden bij te late annulering niet gerestitueerd.

​

Artikel 8 – Houdbaarheid en allergenen

1. Bederfelijke producten hebben een beperkte houdbaarheid.

2. De klant is verantwoordelijk voor correcte bewaring na afhalen of levering.

3. Informatie over allergenen is beschikbaar op verzoek.

4. Ondanks zorgvuldige werkwijze kan kruisbesmetting niet volledig worden uitgesloten.

​

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Drip & Dough is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of opdracht.

2. Drip & Dough is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

3. Aansprakelijkheid vervalt bij onjuiste bewaring of gebruik van producten.

​

Artikel 10 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Drip & Dough, waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, technische storingen, overheidsmaatregelen of uitval van de caravan.

In geval van overmacht heeft Drip & Dough het recht de overeenkomst te annuleren of te verplaatsen zonder schadeplichtig te zijn.

​

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten over bederfelijke producten dienen binnen 24 uur gemeld te worden.

2. Klachten over niet-bederfelijke producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden.

3. Drip & Dough zal binnen redelijke termijn reageren.

​

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Drip & Dough is gevestigd.

​

Artikel 13 – Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.